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La Cámara organizó un evento sobre redes sociales con Iberia y British Council
11/02/2015
La
Cámara de Comercio Británica ha celebrado un seminario sobre la relevancia
actual de las redes sociales en las empresas y la interacción con los clientes.
El evento, organizado en La Casa del
Lector de Matadero Madrid, contó con el apoyo de dos grandes empresas
internacionales como Iberia y British Council.
Por parte de la aerolínea española han estado como ponentes Ignacio Valeros y Sara Losa, quienes relataron la política de comunicación a través de Twitter y Facebook. Ibera se dio cuenta de la importancia que tiene interactuar con los usuarios de las redes sociales De esta forma se alcanza un nivel de fidelización mayor y se eliminan los call centers, ya que las dudas de cualquiera son resultas al momento por el personal de la compañía aérea.
David Blundell, director internacional de social media para British Council, ha ofrecido una visión general de lo que son las redes sociales y las ventajas que pueden ofrecer a las empresas. Ha afirmado que las nuevas formas de comunicación e interacción entre los usuarios despiertan sentimientos que pueden ser aprovechados por los community mananger. De esta forma, sentencia Blundell, se puede construir una marca desde otro punto de vista.
El acto fue presidido por Adam Austerfield, vicepresidente regional en Madrid de la Cámara de Comercio Británica en España. Concluyó con un desayuno en el que los invitados pudieron preguntar a los tres ponentes sobre el evento
