Eventos

Madrid, 05/06/2018


Member Seminars


Madrid | Tecnologías disruptivas en la relación con los clientes en B2C. ¿Estamos frente a un cambio de paradigma?

Descripción del evento

Desayuno de trabajo acerca de la innovación en B2C en la interacción con los clientes o consumidores. Omnicanalidad, on-off, VR/AR, chatbots, Inteligencia Artificial, plataformas conversacionales, ... Todos estos conceptos y tecnologías disruptivas están cambiando las expectativas de los clientes/consumidores. El paradigma se está invirtiendo. Los humanos cada vez menos queremos aprender cómo usar nuevas tecnologías, se espera que éstas nos “entiendan”. Las marcas tienen la oportunidad de diferenciarse proporcionando una experiencia de usuario diferente. Expertos de la industria compartirán su visión y experiencias durante una mesa redonda con una oportunidad de networking al final del evento. 

Belén Díaz, Socia en el área de Management Consulting KPMG

Belén cuenta con más de 16 años de experiencia en proyectos orientados a la mejora de la eficiencia y optimización de la función financiera, así como en la definición de Modelos de Control de Gestión y Diseño e Implantación de Sistemas de Información financieros, de gestión en distintas Big4 y analíticos para los sectores de Telecomunicaciones, Infraestructura, Energía, Media, Consumo y Farma.

María Eizaguirre Comendador, Periodista y Editora del Telediario en TVE

María es actualmente editora del Telediario de las 21 horas de TVE. Es licenciada en Comunicación Audiovisual por la Universidad de Navarra. Cuenta además con el Master de RNE de la Universidad Complutense y el de Educación y el Master sobre Nuevas Tecnologías y Educación en UDIMA. En su etapa como editora de 'Protagonistas' con Luis Del Olmo, fue distinguida con la Antena de Oro. Y en marzo de 2018 fue premiada por su compromiso por la Igualdad con el galardón 'Talento sin género'.

Irene Gómez, Directora de Telefónica Aura

Irene forma parte del equipo directivo de la unidad de Chief Data Office (CDO) de Telefónica. Actualmente es la responsable de aplicar la Inteligencia Artificial al negocio en lo relativo a la experiencia de usuario y nuevos modelos de interacción. Irene es una apasionada de la aplicación de nuevas metodologías de desarrollo de servicios en entornos donde la innovación y la tecnología habilitan la creación de nuevos productos, servicios y experiencias.

Dra. Rebecca Jonsson, Jefa de Investigación en Artificial Solutions

Con más de 17 años de experiencia profesional y académica en tecnologías de lenguaje, Rebecca ha sido testigo de la evolución de los sistemas de diálogo de laboratorio hacia una tecnología disruptiva y accesible al público general, con sistemas como Siri, Alexa, o Google Assistant. Rebecca inició su carrera profesional en Telefónica I+D en Madrid, como miembro del grupo de tecnologías del habla, desarrollando sistemas conversacionales novedosos. Durante su doctorado, empezó a colaborar con Artificial Solutions en 2007, para contribuir al diseño de su plataforma, que hoy es Teneo. Doctorada en Lingüística por la Universidad de Göteborg, Suecia en 2010, actualmente lidera el equipo de I+D de Artificial Solutions.

Con la participación de Artificial Solutions, KPMG, Telefónica y FEDEPE

POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

La suscripción a este Evento conlleva el consentimiento para el tratamiento de los datos de carácter personal facilitados, que serán tratados, en calidad de responsables, por los organizadores del mismo. A tal efecto le informamos de que serán incluidos en un fichero titularidad de KPMG, S.A. (en adelante, 'KPMG') con domicilio en Paseo de la Castellana 259 C, 28046, Madrid, para finalidades consistentes en el envío electrónico de información y comunicaciones sobre gestión de acontecimientos sociales y profesionales, servicios, actividades, publicaciones de KPMG o de terceros de la red de firmas KPMG del sector auditoria, abogacía, asesoría y digital; el seguimiento de las campañas de marketing realizadas mediante tecnologías al efecto; y la elaboración de perfiles con finalidades comerciales. Asimismo le informamos que durante el Evento se realizaran grabaciones o se tomaran fotografías por KPMG para su posterior difusión y promoción a través de canales internos o externos, incluido Internet, con fines de comunicación. La asistencia al Evento conlleva el consentimiento al tratamiento que se efectúe de su imagen. El criterio de conservación de los datos tendrá base en la manifestación contraria al tratamiento por parte del titular. El consentimiento podrá ser revocado en todo momento en cada una de las comunicaciones recibidas mediante el mecanismo habilitado al efecto, así mismo podrán ejercitarse los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante correo electrónico a derechosarco@kpmg.es,



Invitación
alt : PDF
Compártelo:


Fecha

05/06/2018

Horario

08:45 a 11 horas

Localización

KPMG. Paseo de la Castellana 259C, 28046 Madrid

Coste

Entrada gratuita

Patrocinador

Artificial Solutions

Teléfono

91 576 33 28

Website

britishchamberspain.com

¿Quieres asistir a este evento?



Socios Patrón

  • Sage
  • Hays Recruiting Experts Worldwide
  • BBVA
  • London School of Economics
  • Iberdrola
  • DIAGEO
  • GLAXOSMITHKLINE
  • Telefonica
  • Banco Sabadell
  • Santander
  • BT Global Services
  • HSBC Bank
  • Cuatrecasas
  • AstraZeneca
  • Arriva
  • Interserve
  • Appco España
  • Savills Aguirre Newman
  • Intu Management Spain
  • Gestamp Servicios
  • Gleeds Ibérica

Socios Corporativos

  • HERBERT SMITH FREEHILLS
  • Signe
  • Gilmar in association with Chestertons
  • FC Energía
  • Agencia de Innovación y Desarrollo de Andalucía IDEA
  • Segro Spain Management
  • Grayling
  • Nobu Hotel Barcelona
  • CBRE Real Estate
  • Hotwire
  • Royal & Sun Alliance Insurance
  • DLA Piper
  • IEB
  • Lloyd's Register Spain
  • CORPORACIÓN H10 HOTELS
  • Robert Walters
  • Aon España
  • Kuoni Destination Management
  • Croda Ibérica
  • CPP Protección y Servicios de Asistencia S.A.U.
  • IESE BUSINESS SCHOOL
  • David Lloyd
  • Management Solutions
  • Political Intelligence
  • CaixaBank
  • Mazars
  • Baker Tilly
  • Artificial Solutions
  • Prosegur Seguridad
  • Roca Junyent
  • Lloyd's Iberia Representative
  • Alting Grupo Inmobiliario
  • SPECTRUM IFA GROUP, THE
  • De Cotta McKenna y Santafé
  • AFI, Analistas Financieros Internacionales
  • Menzies LLP
  • DLF Global Mobility Services
  • Uría Menéndez Abogados
  • ERNST & YOUNG
  • Gómez-Acebo & Pombo
  • Cushman & Wakefield
  • Abertis
  • Grant Thornton
  • BDO
  • VITHAS XANIT INTERNATIONAL HOSPITAL
  • Lucas Fox International Properties
  • BE Design
  • EU Business School
  • Allergy Therapeutics Iberica
  • Mandarin Oriental, Barcelona
  • Ayming España
  • Value Retail
  • Solarcentury
  • Martina Willis Enterprises
  • COLEGIO INTERNACIONAL SAN PEDRO LAUDE
  • Roman
  • Invest Northern Ireland
  • KPMG
  • Betfair
  • Bunzl Distriburion Spain
  • TBSCG
  • Allen & Overy
  • Colt Technology Services
  • RENTOKIL INITIAL ESPAÑA, S.A.
  • Irwin Mitchell LLP
  • Estudio Jurídico Ejaso
  • ST. Pauls' School
  • PeopleMatters
  • NH COLLECTION MADRID EUROBUILDING
  • Berkeley Energía
  • Cognita Spain Holdings
  • PageGroup
  • Agbar
  • Hotel Hesperia Madrid
  • Arup
  • Clifford Chance
  • Burberry
  • infoempresa.com
  • Uhy Fay & Co
  • FCC
  • FUNDACIÓN OAK HOUSE SCHOOL
  • Kensington School
  • IBERIA L.A.E
  • Barclays
  • RSM Spain
  • Delegación en España de la Fundación de British Council
  • INDRA
  • GESVALT
  • Ferrovial