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Por qué las comunicaciones unificadas en la nube serán clave en la nueva era del trabajo | VozTelecom
09/10/2020
Mirando tan solo seis meses hacia atrás el mundo se veía muy distinto, antes de que los ciudadanos de todo el mundo tuvieran que confinarse, antes de que la frase “distanciamiento social” se convirtiera en una frase cotidiana, y, antes de que las compañías vieran que las comunicaciones unificadas en la nube, ‘UCaaS’ (Unified Communications as a Service), son clave para el negocio. En unas pocas semanas las empresas pusieron en práctica planes de continuidad de negocio adoptando herramientas de colaboración y conferencia. Las empresas tuvieron que tomar decisiones muy rápidas, en ocasiones en unas pocas horas; decisiones que en una situación normal hubiera supuesto meses.
Las comunicaciones en la nube son la solución para el futuro, no solo para la pandemia
La apuesta por las comunicaciones en la nube no es nada nuevo. En 2018, el informe Survive + Thrive de Gamma Communications ya mostraba que las empresas más prósperas tienen en común que han implantado soluciones de comunicaciones cloud y prueba de ello es su continuo crecimiento desde 2015. Sin embargo, las razones para implementar estas soluciones han cambiado claramente. Mientras que los beneficios tradicionales para el cambio incluían consolidar el gasto en IT, mejorar la productividad, reducir los gastos de viaje de los empleados e incluso aportar credenciales ecológicas, hoy incluyen otros aspectos clave como la flexibilidad de los puestos de trabajo. Las comunicaciones en la nube se han convertido en un aspecto esencial de la continuidad del negocio, un salvavidas para asegurar el trabajo en remoto.
Ahora que entramos en la siguiente fase en la respuesta de la pandemia, y que ya es una realidad que las empresas necesitan mantener y combinar puestos de trabajo en la oficina y en remoto de forma habitual, está claro que el futuro pasa por la flexibilidad que aportan las comunicaciones en la nube para asegurar que los empleados están conectados con clientes y proveedores en cualquier lugar y en cualquier momento.
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